top of page
משלוחים החזרות ומה שבניהם
משלוחים
ההזמנה יוצאת מהסטודיו לשילוח עד שבעה ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה - זמן ההכנה לא כולל את זמן המשלוח עצמו
כל התכשיטים נעשים בעבודת יד מלאה ובהתאמה אישית
אז מה האפשרויות שלנו?
משלוח עד הבית של ups - בעלות של 40 ש״ח עד שבעה ימי עסקים.
משלוח לנקודת איסוף ups - בעלות של 23 ש״ח עד שבעה ימי עסקים לחנות קרובה/לוקר
מחנות יש לאסוף את החבילה תוך 7 ימי עסקים ומלוקר יש לאסוף את החבילה תוך 48 שעות
כאשר תבחרו באפשרות משלוח זו תבחר נקודת האיסוף הקרובה ביותר לכתובת שלכן ותקבלו הודעת sms כאשר החבילה תגיע לנקודת האיסוף
דואר רשום בעלות של 20 ש״ח - מגיע לסניף הדואר הקרוב תוך 7 ימי עסקים *ייתכנו עיכובים
ניתן תמיד לבחור גם באפשרות של איסוף עצמי ולהגיע לאסוף בחינם מהסטודיו במושב בורגתה שבעמק חפר
החזרות והחלפות
החזר כספי
במידה והלקוח ירצה לקבל החזר כספי מכל סיבה שהיא - יש לבקש החזר עד 24 שעות מרגע קבלת הפריט
על הפריט להגיע לבית העסק תוך 5 ימי עסקים מרגע ההודעה על ההחזר או להישלח בחזרה בדואר רשום תוך 2 ימי עסקים לכל היותר
ההחזר הכספי יינתן באמצעות פייבוקס / ביט וינוכו ממנו דמי המשלוח ו5% מסך העסקה
במידה והחזרת הפריט מתבצעת בדואר עלות המשלוח תחול על הלקוח
במידה והגיע פריט פגום - יבוצע החזר כספי מלא ודמי השילוח בחזרה יהיו עלינו
פריט פגום הינו פריט שהגיע קרוע / שבור
לא ייחשב פריט פגום : פריט עם סטייה בגוון המתכת / השחרה של המתכת
במידה והפריט שרכשת גדול / קטן ניתן להחליף מידה ללא עלות נוספת
התשלום היחיד בהחלפה הוא שירות המשלוח במידה והלקוח יבחר להשתמש בו - השילוח לסטודיו יהיה על חשבון הלקוח והשילוח בחזרה ללקוח יהיה עלינו
ניתן להגיע לסטודיו במושב בורגתה ולהחליף מידה בחינם!
שימו לב שיש לעדכן כי ברצונכם להגיע ולהחליף מידה על מנת שאכין לכם את הפריט במידה הרצויה ותוכלו לבצע החלפה של פריט בפריט (יש לקחת בחשבון את זמן ההכנה מחדש)
החלפת פריט בפריט אחר תינתן רק כאשר לא נעשה שימוש בפריט, באריזתו המקורית ובתוך 14 יום מקבלת או רכישת הפריט
החלפה בפריט בעלות שונה תהיה כרוכה בתוספת תשלום / החזר של ההפרש
במידה והפריט נרכש במבצע - ההתייחסות למחיר הפריט תהיה למחירו בזמן המבצע
לא ניתן להחליף פריט שנעשה בהזמנה אישית / חריטה אישית / פריט שלא מופיע באתר
במידה ובחרת לשלוח בחזרה אליי - ניתן לשלוח באמצעות *דואר רשום בלבד* על מנת שנוכל לעקוב אחר הפריט
כתובת למשלוח:
טום כהן
בורגתה
הארז 717
4286000
יש ליצור איתי קשר במידה וברצונך לשלוח פריט בחזרה מכל סיבה שהיא
רק כאשר הפריט יגיע לנמען יתבצע השילוח של הפריט בחזרה
כל הפריטים מגיעים עם אחריות לשנה ולכן כל תיקון והחלפת מידה יהיה ללא תוספת תשלום (מלבד עלויות השילוח)
אין אחריות על תכשיט שנשבר או נקרע
בכל מקרה תמיד תצרו איתי קשר אשמח לענות ולעזור ככל הניתן
ניתן ליצור קשר באינסטגרם, בצ׳ט באתר או במייל
באהבה גדולה
טום
bottom of page